রেফারেন্স

dmw33-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

এই পৃষ্ঠায় dmw33-এর ব্যবহারকারী-সংক্রান্ত আইনি নীতি, তথ্য সংরক্ষণ এবং অ্যাকাউন্ট শর্তাবলি একসাথে রাখা হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তগুলো একবার দেখে নেওয়া ভালো।

ব্যবহারকারীর অধিকারতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
dmw33 dmw33-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
তথ্য সুরক্ষা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সংরক্ষণে আমরা কোনো আপোষ করি না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সেই তথ্য শুধু পরিষেবা চালানোর কাজে ব্যবহৃত হয় এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্টে OTP-ভিত্তিক যাচাই প্রক্রিয়া চালু থাকে।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি লবি পছন্দ ও লেনদেনের ধারা মনে রাখতে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ যেকোনো সময় বদলানো যায়।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট চালু থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

OTP যাচাই

লগ ইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে যোগাযোগ করুন সহায়তা দলের সাথে — বাংলায় অনুরোধ করলেই হবে।

আইনি সহায়তা পথ

নীতি-সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দল বাংলায় উত্তর দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে অনুরোধ পাঠানো যায়।

লাইভ চ্যাট চব্বিশ ঘণ্টা, সাত দিন বাংলায় চ্যাটে আইনি বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলি পরিবর্তন বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড লগ ইন করে সেটিংস থেকে তথ্য সংশোধন, কুকি পছন্দ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সরাসরি পাঠানো যায়।

আইনি বিষয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। নির্দিষ্ট কিছু জানার থাকলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও অংশগ্রহণের বৈধতা সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজে যাচাই করে নেওয়াই ভালো।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। bKash বা Nagad-এর তথ্য বিক্রি করা হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয় এবং নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন এলে পরের বার লগ ইন করার সময় অ্যাকাউন্টে বার্তা দেখানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে নিবন্ধিত মোবাইলেও জানানো হতে পারে।

মূল কার্যক্রম চলবে, তবে লবি পছন্দ ও লগ ইন অবস্থান মনে না-ও থাকতে পারে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।